Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Diabetes Klinik GmbH (im Folgenden „Diabetes Klinik“, „wir“ oder „uns“), einschließlich ärztlicher Untersuchungen, Beratungen, Therapien, Workshops, Seminaren und sonstiger medizinischer sowie nicht-medizinischer Dienstleistungen.
Diabetes Klinik GmbH [Anschrift der Klinik] [PLZ] [Stadt], Österreich E-Mail: info@diabetes-klinik.at Telefon: [Ihre Telefonnummer] Firmenbuchnummer: [falls vorhanden] UID-Nummer: [falls vorhanden]
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der Diabetes Klinik und ihren Patienten bzw. Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Patient“). Abweichende Bedingungen des Patienten finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen (z. B. Terminvereinbarung, Untersuchung oder Teilnahme an Veranstaltungen) erkennen Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an.
2. Vertragsschluss
Ein Behandlungsvertrag kommt durch die Vereinbarung eines Termins (telefonisch, per E-Mail, über das Online-Formular oder persönlich) und unsere Annahme zustande. Die Terminbestätigung per E-Mail oder SMS dient als Nachweis.
Bei Workshops, Seminaren oder Gruppenangeboten kommt der Vertrag mit der verbindlichen Anmeldung und unserer Bestätigung (z. B. per E-Mail) zustande.
Wir behalten uns vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Erkrankung des Arztes, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und bieten einen Ersatztermin an.
3. Leistungen der Diabetes Klinik
Wir erbringen medizinische und nicht-medizinische Leistungen im Bereich der Diabetologie, Endokrinologie, Ernährungsberatung, Diabetes-Schulung und Prävention. Unsere Leistungen entsprechen dem aktuellen Stand der medizinischen Wissenschaft und werden von qualifiziertem Fachpersonal durchgeführt.
Die auf unserer Website oder in Broschüren beschriebenen Leistungen sind unverbindlich. Individuelle Therapieempfehlungen erfolgen erst nach persönlicher Untersuchung und Beratung.
Unsere Leistungen ersetzen keine notfallmedizinische Versorgung. Bei akuten Notfällen wenden Sie sich bitte sofort an den Rettungsdienst (Notruf 144) oder an eine Notaufnahme.
4. Terminvereinbarung und Absage
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin (bei Montagsterminen spätestens Freitag 12:00 Uhr).
Bei verspäteter oder unterlassener Absage behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars bzw. mindestens 80 € zu berechnen. Dies gilt nicht, wenn Sie den Termin aus einem wichtigen, unvorhersehbaren Grund (z. B. plötzlicher Krankheit) nicht wahrnehmen können und dies nachweisen.
Verspätungen Ihrerseits können zu einer Verkürzung der Behandlungszeit führen, ohne dass sich das Honorar mindert.
5. Honorare und Zahlungsbedingungen
Unsere Honorare richten sich nach der jeweils gültigen Honorarordnung der Diabetes Klinik, die in der Praxis ausliegt und auf Wunsch zugesandt wird. Viele Leistungen werden von österreichischen Krankenkassen (z. B. ÖGK, BVAEB, SVS) ganz oder teilweise übernommen. Privat versicherte Patienten erhalten eine Rechnung nach GOÄ-Äquivalent.
Die Zahlung erfolgt bar, per Bankkarte oder Überweisung direkt nach der Leistungserbringung, soweit nicht anders vereinbart.
Bei Workshops oder Seminaren ist das Entgelt vor Beginn der Veranstaltung zu entrichten.
Im Falle eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Mahngebühren und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
6. Haftung
Wir haften für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten handelt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Die Haftung für Inhalte Dritter (z. B. verlinkte Websites) ist ausgeschlossen.
7. Schweigepflicht und Datenschutz
Alle Mitarbeiter der Diabetes Klinik unterliegen der ärztlichen und beruflichen Schweigepflicht. Ihre Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz verarbeitet. Nähere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
8. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Sofern Sie Leistungen (z. B. Workshops oder Beratungspakete) außerhalb unserer Praxisräume oder über unsere Website buchen, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung wird Ihnen bei Vertragsschluss separat zur Verfügung gestellt.
Bei medizinischen Leistungen, die sofort erbracht werden (z. B. Terminbuchung mit sofortiger Untersuchung), erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung.
9. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Diabetes Klinik.
11. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website und in unseren Praxisräumen. Bei laufenden Behandlungsverträgen informieren wir Sie rechtzeitig über wesentliche Änderungen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die Diabetes Klinik. Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Weg zu einem gesünderen Leben mit Diabetes begleiten zu dürfen.